Was Kunden sagen
Stimmen aus der Praxis –
von Betrieben wie Ihrem
Keine Hochglanzwerbung, sondern ehrliche Rückmeldungen von Kleinbetrieben, die mit uns gearbeitet haben.
Zur StartseiteErfahrungsberichte
Was unsere Kunden berichten
Hanspeter Baumgartner
Schreinerei, Spiez
«Die Waymarker Session war überraschend direkt. Ich hatte erwartet, dass am Ende mehr Fragen offen wären als vorher. Stattdessen hatte ich nach 90 Minuten eine schriftliche Zusammenfassung, die ich noch heute bei wichtigen Entscheidungen hervorlhole.»
Mai 2025
Monika Zürcher
Treuhand-Büro, Interlaken
«Die Prozessdokumentation war aufwendiger als ich gedacht hatte – das lag aber an mir, nicht an Eigerwerk. Sandra war sehr geduldig und hat immer dann nachgefragt, wenn etwas unklar war. Das Ergebnis ist jetzt wirklich nützlich für neue Mitarbeitende.»
April 2025
Rudolf Kälin
Landmaschinenbetrieb, Frutigen
«Nachfolgeplanung ist bei uns ein schwieriges Thema – zwei Kinder, beide unterschiedliche Vorstellungen. Thomas hat das sehr ruhig begleitet und dafür gesorgt, dass wir sachlich bleiben konnten. Ich bin dankbar für diese Begleitung.»
März 2025
Annette Wenger
Bäckerei, Thun
«Ich war skeptisch, ob Unternehmensberatung für eine Bäckerei mit acht Leuten Sinn macht. Aber die Waymarker Session hat mir gezeigt, dass mein grösstes Problem gar nicht das ist, was ich dachte. Das war den Preis mehr als wert.»
Mai 2025
Peter Huber
IT-Dienstleister, Bern
«Die Prozessdokumentation hat uns vor allem bei der Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters viel Zeit gespart. Ich hätte mir gewünscht, das früher gemacht zu haben. Der Ablauf war unkompliziert und das Team war zuverlässig erreichbar.»
April 2025
Urs Friedli
Malerbetrieb, Spiez
«Was mich überrascht hat: Kein einziges Mal hatte ich das Gefühl, dass mir etwas verkauft werden soll. Das ist heutzutage selten. Die Zusammenarbeit war einfach, angenehm und hat mir wirklich geholfen.»
Juni 2025
Praxisbeispiele
Was in der Praxis entstanden ist
Ausgangslage
Schreinerei mit unklarer Ausrichtung
Ein Schreinerbetrieb in Spiez mit 6 Mitarbeitenden hatte keine klare Vorstellung mehr, welche Kundengruppen er bedienen will. Der Inhaber hatte das Gefühl, «überall dabei, aber nirgends stark» zu sein.
Was wir getan haben
Waymarker Session
In einem Gespräch von 90 Minuten haben wir die letzten drei Jahre des Betriebs strukturiert angeschaut – welche Aufträge waren ertragreich, welche haben Kraft gekostet. Ergebnis: klares Bild der sinnvollsten Ausrichtung.
Ergebnis
Klarheit und fokussierte Akquise
Der Inhaber hat seinen Angebotsfokus auf zwei statt vier Segmente reduziert. Innerhalb von sechs Monaten ist die Anfragerate gestiegen, weil potenzielle Kunden nun schneller verstehen, was dieser Betrieb besonders gut kann.
Zeitraum: 1 Session + 2 Wochen Umsetzung
Ausgangslage
Treuhandbüro mit Wissenskonzentration
Ein Treuhandbüro in Interlaken hatte fast alles Wissen bei einer einzigen Sachbearbeiterin. Als sie ausfiel, stand der Betrieb kurz still. Der Inhaber wollte das nie wieder erleben.
Was wir getan haben
Prozessdokumentation
In vier Arbeitssitzungen über sechs Wochen haben wir die wichtigsten Abläufe des Büros gemeinsam niedergeschrieben – in einer Sprache, die auch Berufseinsteiger verstehen. Kein Fachjargon, kein Überblick ohne Ende.
Ergebnis
Stabile Einarbeitung neuer Mitarbeitender
Das Büro hat seitdem zwei neue Mitarbeitende eingestellt. Beide haben die Einarbeitung als deutlich kürzer und ruhiger beschrieben als bei früheren Stellen. Die Inhaberin schätzt, dass sie weniger persönliche Betreuung leisten muss.
Zeitraum: 4 Sitzungen über 6 Wochen
Ausgangslage
Familienunternehmen ohne Nachfolger
Ein Landmaschinenbetrieb in Frutigen mit zwei erwachsenen Kindern – eines interessiert sich für den Betrieb, das andere nicht. Der Vater wollte die Frage klären, ohne familiären Streit zu riskieren.
Was wir getan haben
Nachfolge & Kontinuitätsplanung
Über drei Phasen à je einer Sitzung haben wir zunächst die Optionen strukturiert, dann ein Gespräch mit allen Beteiligten begleitet und schliesslich einen gemeinsam getragenen Fahrplan erstellt.
Ergebnis
Klarer Fahrplan für die Übergabe
Die Familie hat sich auf ein Modell geeinigt, bei dem ein Kind den Betrieb übernimmt und das andere abgefunden wird. Der Vater beschreibt die Situation heute als «weniger schwer als erwartet» – der Fahrplan liegt in der Schublade und wird jetzt schrittweise umgesetzt.
Zeitraum: 3 Phasen über 8 Monate
Kontakt
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Kennzahlen
Eigerwerk in Zahlen
80+
begleitete Betriebe
9 J.
Erfahrung
4.7
Ø Kundenzufriedenheit
CH
ausschliesslich Schweiz
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